Home | retail | ACM onderzoekt kansen en risico’s van bundeling op telecommarkt

ACM onderzoekt kansen en risico’s van bundeling op telecommarkt

Geplaatst door Jeroen Veenstra in retail op 28/02/2017 om 13:12

Mobiele telefonie

Het kan voor consumenten voordelig zijn om meerdere telecomproducten in één bundel af te nemen. Maar het combineren van vaste en mobiele telecomdiensten in één bundel kan het ook moeilijker maken om over te stappen naar een andere aanbieder. En de opkomst van deze bundels kan de positie van kleinere aanbieders verzwakken. Ook het toevoegen van gratis films en series of sportuitzendingen aan bundels kan aantrekkelijk zijn voor consumenten, maar kent daarnaast risico’s voor concurrentie.

Op termijn kan dat juist leiden tot minder keus en minder voordeel. Dat blijkt uit een voorlopige analyse van de Autoriteit Consument & Markt. De ACM wil nu graag van betrokkenen op de telecommarkt vernemen hoe zij tegen deze kansen en risico’s aankijken. Tot dinsdag 11 april 2017 kan iedereen reageren op de inhoud van de rapportage.

De ACM ziet dat consumenten steeds vaker meerdere telecomproducten in één bundel combineren. Het gaat dan om vaste telefonie, mobiele telecomdiensten, televisie en breedbandinternet of combinaties daarvan. Telecomaanbieders spelen met voordelige aanbiedingen in op de behoefte van consumenten aan voordeel, overzicht en gemak. Eerst werden vooral de abonnementen voor een aansluiting op televisie, breedbandinternet en vaste telefonie gecombineerd. De laatste jaren worden ook mobiele diensten in de bundel verkocht. Dit heeft geleid tot de opkomst van vier-in-één-pakketten. Daarnaast voegen aanbieders steeds vaker  via exclusieve tv-kanalen gratis films en series of sportuitzendingen toe aan de bundels.

Tags

breedbandinternetbreedbandinternet telefonietelefonie telecomtelecom bundelbundel mobielmobiel ACMACM

Comments

Kenmerken

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft deze week invallen gedaan bij bedrijven achter datingsites. Ook geeft de ACM consumenten het advies alert te zijn wanneer zij op een datingsite per bericht moeten betalen. Consumenten maken gebruik van datingsites om iemand te ontmoeten. Bij de datingsites die de ACM onderzoekt, wordt per bericht betaalt en wordt er vaak met een nepprofiel gechat. De berichten worden vermoedelijk gestuurd door chatoperators die hiervoor betaald krijgen. Consumenten betalen dan veel geld en krijgen niet wat ze verwachten: een ontmoeting. Onlangs werd in De Monitor nog aandacht besteed aan deze misleiding.

ACM doet invallen bij bedrijven achter datingsites

ACM doet invallen bij bedrijven achter datingsites0 ?php the_title() ?>680 dagen geleden
Sinds de introductie van mobiele abonnementen met unlimited data (door T-Mobile in januari 2017 en Tele2 in mei 2017)  versnelt de groei van het mobiel dataverbruik. Dat blijkt uit de Telecommonitor over het eerste halfjaar van 2017, opgesteld door Autoriteit Consument & Markt. Ook de populariteit vast-mobiele bundels blijft stijgen

Unlimited Data zorgt voor versnelde groei mobiel dataverbruik

Unlimited Data zorgt voor versnelde groei mobiel dataverbruik0 ?php the_title() ?>771 dagen geleden
De Autoriteit Consument & Markt legt @Leisure BR B.V. een boete op voor het misleidend vermelden van prijzen op zijn website van Belvilla. De vanaf-prijzen voor het boeken van vakantiehuizen op de website waren onjuist. Het bleek niet mogelijk een vakantiehuis voor de vermelde vanaf-prijs  te boeken. Ook werden consumenten misleid over de onvermijdbare kosten. De ACM legt een boete op van 325.000 euro.

Belvilla moet boeten voor misleidende prijsvermelding

Belvilla moet boeten voor misleidende prijsvermelding0 ?php the_title() ?>773 dagen geleden
Mobiele abonnementen vergelijken is complexer dan ooit, consumenten laten voordeel liggen. BigSpark biedt mogelijkheid om combivoordelen te vergelijken.

BigSpark ontwikkelt unieke vergelijker voor mobiele abonnementen

BigSpark ontwikkelt unieke vergelijker voor mobiele abonnementen0 ?php the_title() ?>869 dagen geleden
KLM en Schiphol hebben toegezegd dat ze geen contact meer met elkaar hebben over de beperking van de groeimogelijkheden van andere luchtvaartmaatschappijen. Schiphol bepaalt zelf haar plannen voor investeringen, luchthaventarieven en marketingbeleid. KLM en Schiphol zijn open over eventuele onderlinge contacten en leggen deze vast. Zo kan de ACM de contacten en de inhoud daarvan controleren.

KLM en Schiphol praten niet meer over groeimogelijkheden luchtvaartmaatschappijen

KLM en Schiphol praten niet meer over groeimogelijkheden luchtvaartmaatschappijen0 ?php the_title() ?>870 dagen geleden
De dienst Datavrije Muziek van T-Mobile is niet in strijd met de Europese netneutraliteitsregels en mag daarom in de lucht blijven. Dit blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt.  T-Mobile heeft in oktober 2016 de dienst in de markt gezet. Bij deze dienst gaat muziekstreaming niet ten koste van de databundel. Dit heet zero-rating. Volgens de Nederlandse wet was zero-rating in alle gevallen verboden.

T-Mobile mag dienst Datavrije Muziek in de lucht houden

T-Mobile mag dienst Datavrije Muziek in de lucht houden0 ?php the_title() ?>871 dagen geleden
ACM heeft studie gedaan naar online videoplatforms zoals YouTube en Netflix. Er zijn voorlopig geen risico’s voor concurrentie op online advertentiemarkt.

Geen dominante marktmacht bij online video-streaming platforms

Geen dominante marktmacht bij online video-streaming platforms0 ?php the_title() ?>921 dagen geleden
dataverbruik Consumenten gebruiken hun mobiele telefoon steeds. In 2016 werd in totaal 185 miljard MB verbruikt blijkt uit Telecommonitor Autoriteit Consument & Markt.

Explosieve toename mobiel dataverbruik

Explosieve toename mobiel dataverbruik0 ?php the_title() ?>935 dagen geleden
Ongewenste abonnementen voor bijvoorbeeld hotelacties en prijsvragen via de telefoon aangesmeerd krijgen is grootste ergernis weet ConsuWijzer.

Ongevraagde abonnementen zijn grootste ergernis

Ongevraagde abonnementen zijn grootste ergernis0 ?php the_title() ?>947 dagen geleden
roamingregels telecom ACM

Telecombedrijven leven nieuwe roamingregels goed na

Telecombedrijven leven nieuwe roamingregels goed na0 ?php the_title() ?>969 dagen geleden
ACM tickets concert onverwachte toeslagen

Geen onverwachte kosten meer bij online aanbieders van concertkaartjes

Geen onverwachte kosten meer bij online aanbieders van concertkaartjes0 ?php the_title() ?>970 dagen geleden
Telecom KPN staat van telecom

Telecomsector investeert 2,2 miljard euro in digitale infrastructuur

Telecomsector investeert 2,2 miljard euro in digitale infrastructuur0 ?php the_title() ?>983 dagen geleden
Simyo KPN Vodafone Bliep PrepaidSimkaart.net

Simyo in 2016 opnieuw verkozen tot Beste Prepaid Provider

Simyo in 2016 opnieuw verkozen tot Beste Prepaid Provider0 ?php the_title() ?>1032 dagen geleden
Mediahuis mag Telegraaf Media Groep overnemen

Mediahuis mag Telegraaf Media Groep overnemen

Mediahuis mag Telegraaf Media Groep overnemen0 ?php the_title() ?>1033 dagen geleden
AFM telecomaanbieders

Telecomaanbieders extra in de gaten gehouden vanwege kredietverstrekking

Telecomaanbieders extra in de gaten gehouden vanwege kredietverstrekking0 ?php the_title() ?>1034 dagen geleden
P3 T-Mobile

Nederlandse telecomproviders bieden internationaal beste resultaten

Nederlandse telecomproviders bieden internationaal beste resultaten0 ?php the_title() ?>1045 dagen geleden
een afstandbediening die de tv bediend

NLConnect: exclusieve content is misbruik marktmacht

NLConnect: exclusieve content is misbruik marktmacht0 ?php the_title() ?>1052 dagen geleden
KPN telecompaper

Mobiele markt krimpt in 2016 bijna 4% tot 4,7 miljard euro

Mobiele markt krimpt in 2016 bijna 4% tot 4,7 miljard euro0 ?php the_title() ?>1075 dagen geleden
Een gloednieuwe, prachtige zilveren auto met de band en de deur op de foto

Autoprijzen duidelijker dankzij actie ACM

Autoprijzen duidelijker dankzij actie ACM0 ?php the_title() ?>1095 dagen geleden
Energie Awards 2016

Energieleveranciers voeren strijd om nieuwe klanten op

Energieleveranciers voeren strijd om nieuwe klanten op0 ?php the_title() ?>1103 dagen geleden
Telecomsector en datacenter

Kabinet wil telecomsector en datacenters in de hand houden

Kabinet wil telecomsector en datacenters in de hand houden0 ?php the_title() ?>1108 dagen geleden
CK sportBH

Webwinkels Hipvoordeheb en Kiesdejuistesportbh krijgen lagere boete

Webwinkels Hipvoordeheb en Kiesdejuistesportbh krijgen lagere boete0 ?php the_title() ?>1109 dagen geleden
ACM internet

ACM waarschuwt voor ongeldige abonnementen op kortingssites

ACM waarschuwt voor ongeldige abonnementen op kortingssites0 ?php the_title() ?>1111 dagen geleden
Windmolen

Energievergelijkers scoren ruim onvoldoende

Energievergelijkers scoren ruim onvoldoende0 ?php the_title() ?>1116 dagen geleden
DDMA

DDMA bereidt zich in 2017 voor op de nieuwe Europese telecomwet

DDMA bereidt zich in 2017 voor op de nieuwe Europese telecomwet0 ?php the_title() ?>1132 dagen geleden
Mobiele data

Marketingacties leveren telecomaanbieders meer groei op

Marketingacties leveren telecomaanbieders meer groei op0 ?php the_title() ?>1171 dagen geleden
Meisje met telefoon aan het appen

Telecomproviders gaan de strijd aan met WhatsApp

Telecomproviders gaan de strijd aan met WhatsApp0 ?php the_title() ?>1199 dagen geleden
Cookiebepaling Telecommunicatiewet

Cookiebepaling Telecommunicatiewet niet effectief

Cookiebepaling Telecommunicatiewet niet effectief0 ?php the_title() ?>1219 dagen geleden
Coolcat kleding

CoolCat gaat in beroep tegen ACM vanwege boete

CoolCat gaat in beroep tegen ACM vanwege boete0 ?php the_title() ?>1222 dagen geleden

Gratis Nieuwsbrief

Dagelijks wordt er een nieuwsbrief verzonden vol actuele artikelen, interessante interviews en nog veel meer! Meld u gratis aan!